信息技術從根本上改變了組織的經濟特性，并極大的優化組織的運行，經濟學和社會學的視角可以幫助我們理解信息技術所帶來的變化。　　

　　從經濟學的角度來看，信息技術改變了資本的相對成本，也改變了信息的成本。信息技術可以看作一個生產要素，替代傳統的資本和勞動力，還可以看作其他形式的資源，如建筑物和機器。信息技術幫助企業擴大交易，降低交易成本。信息技術減少中層管理人員和文書人員，減少企業的管理成本，增加收入。隨著信息技術的發展，信息技術成本不斷降低，組織對信息技術的投資不斷增加。

　　從組織行為學的角度來看，信息技術幫助組織擴大信息的傳播范圍，給底層員工授權，提高管理效率，使得組織扁平化。信息技術促進任務型組織的形成。

　　信息技術影響關鍵資源——信息的獲取，確定一個組織中誰為誰做什么及何時何地如何做。信息技術改變員工工作規范，改變組織的結構、文化、業務流程和戰略。組織變革的阻力主要通常來自于組織結構、人員及工作任務。組織任務安排、架構和人員能吸收、理解、轉換和擊敗信息技術所帶來的變革。由于組織阻力太大，許多信息技術項目投資深陷困境，沒有帶來生產力的提高。

　　

　　摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon